昨年10月頃に設定を見直したときに、中間証明書を入れ忘れていました。
Safari は何もなく接続可能でしたが、Chrome は証明書の警告が出てしまう状態でした。
おそらく、Chrome ユーザが離脱されたことと思います。残念です。

今後はSSL 設定変更後に複数ブラウザで確認した方が良さそうですね。
もしくは、SSL 解析を行ってくれるサイトを使うのも良いと思います。

https://www.ssllabs.com/ssltest/

中間証明書がない時は評価「B」でしたが、今は「A+」になりました。👍